जनसुनवाई में जिलाधिकारी ने सुनीं आमजन की समस्याएं, अधिकारियों को समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश
चंदौली : शासन की मंशा के अनुरूप आमजन की समस्याओं के त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी समाधान के उद्देश्य से आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम में जिलाधिकारी चंद्र मोहन गर्ग ने कलेक्ट्रेट स्थित जनसुनवाई कक्ष में फरियादियों की शिकायतों को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुना। इस दौरान जिले के विभिन्न क्षेत्रों से बड़ी संख्या में पहुंचे नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत एवं सार्वजनिक समस्याओं को जिलाधिकारी के समक्ष रखा।
जनसुनवाई में राजस्व, विद्युत, पेंशन, राशन कार्ड, प्रधानमंत्री आवास योजना, भूमि विवाद, अतिक्रमण, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं सहित विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें प्राप्त हुईं। जिलाधिकारी ने एक-एक प्रकरण का गहनता से अवलोकन करते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए और शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई केवल औपचारिक प्रक्रिया नहीं है, बल्कि यह आम जनता और प्रशासन के बीच विश्वास का महत्वपूर्ण माध्यम है। इसलिए प्रत्येक शिकायत का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए निष्पक्ष और प्रभावी कार्रवाई की जाए, ताकि पीड़ित व्यक्ति को समय पर न्याय मिल सके।
उन्होंने विशेष रूप से निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही या खानापूर्ति स्वीकार नहीं की जाएगी। प्रत्येक मामले में आवश्यकतानुसार स्थलीय निरीक्षण कर वास्तविक स्थिति का आकलन किया जाए तथा तथ्यों के आधार पर पारदर्शी एवं न्यायसंगत कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान और सुशासन की स्थापना है। ऐसे में सभी विभागीय अधिकारी आपसी समन्वय बनाकर शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर करें और लंबित प्रकरणों पर विशेष निगरानी रखें।
जनसुनवाई के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी भी उपस्थित रहे और जिलाधिकारी द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुपालन में आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने का आश्वासन दिया। कार्यक्रम के माध्यम से आमजन को अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिला, जिससे लोगों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना की।
